Gizlilik Politikası

Hasta gizliliği ve veri güvenliği konusundaki taahhütlerimiz

%100 Gizlilik Garantisi

Kişisel bilgileriniz ve tıbbi kayıtlarınız kesinlikle gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, kliniğimize başvuran tüm hastalarımızın kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında bilgi vermektedir.

Temel İlkelerimiz:

  • Hasta bilgilerinin mutlak gizliliği
  • Veri minimizasyonu (sadece gerekli bilgilerin toplanması)
  • Güvenli veri saklama ve işleme
  • Hastaların veri kontrolü hakları
  • Şeffaflık ve hesap verebilirlik

Toplanan Bilgiler

Hizmet kalitemizi artırmak ve güvenliğinizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler:
  • Ad, soyad (isteğe bağlı)
  • Yaş bilgisi
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
  • Acil durum iletişim bilgisi
Tıbbi Bilgiler:
  • Tıbbi geçmiş ve mevcut durumu
  • Kullanılan ilaçlar
  • Alerjiler ve hassasiyetlar
  • Muayene ve tedavi kayıtları
  • Laboratuvar sonuçları

Gizlilik Güvenceleri

Hastalarımızın gizliliğini korumak için katı güvenlik önlemleri almaktayız:

Anonim Danışmanlık: İlk görüşmelerde kimlik bilgisi paylaşmadan danışmanlık alabilirsiniz.
Şifreli Veri Saklama: Tüm hasta kayıtları şifrelenerek güvenli sunucularda saklanır.
Sınırlı Erişim: Sadece tedavinizle ilgili yetkili personel bilgilerinize erişebilir.
Gizlilik Sözleşmesi: Tüm personelimiz gizlilik sözleşmesi imzalamaktadır.
Veri Silme: Talep üzerine kişisel verileriniz tamamen silinmektedir.

Yasal Haklar

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında sahip olduğunuz haklar:

  • Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
  • Düzeltme: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme
  • İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme hakkı
  • Taşınabilirlik: Verilerinizi başka hizmete aktarma
  • Otomatik Karar Vermeye İtiraz: Otomatik sistemlerce alınan kararlara itiraz

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

İstisnai durumlar:

  • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı vs.)
  • Acil tıbbi müdahale gerekliliği
  • Hasta güvenliği için gerekli durumlarda

Bu durumlar dışında bilgileriniz kesinlikle gizli tutulur.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aldığımız teknik ve idari önlemler:

Teknik Önlemler:
  • SSL şifreleme
  • Güvenli sunucular
  • Düzenli yedekleme
  • Firewall koruması
  • Antivirüs koruma
İdari Önlemler:
  • Personel eğitimleri
  • Erişim kontrolü
  • Gizlilik sözleşmeleri
  • Düzenli denetimler
  • Güvenlik politikaları

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklanır:

  • Tıbbi Kayıtlar: Yasal zorunluluklar gereği 15 yıl
  • İletişim Bilgileri: Hizmet ilişkisi süresince
  • Anonim Veriler: İstatistiksel analiz için kullanılabilir

Talep etmeniz durumunda verileriniz yasal süre dolmadan da silinebilir.

Acil Destek

Gizlilik konularında sorularınız için:

0 552 395 77 96

7/24 Güvenli Hat

[email protected]

Sık Sorulan Sorular

Evet, tüm bilgileriniz şifrelenmiş sistemlerde saklanır ve sadece tedavinizle ilgili yetkili kişiler erişebilir.
İlk danışmanlık için anonim iletişim seçenekleri mevcuttur. Tedavi sürecinde minimal bilgi ile hizmet alabilirsiniz.

Yasal zorunluluklar dışında, talep etmeniz durumunda kişisel verileriniz silinebilir.
Güvenlik Sertifikaları

ISO 27001 - KVKK Uyumlu - SSL Güvenli